必威体育

各镇人民政府，街道办事处，县政府有关部门：

经县优化营商环境工作领导小组同意，现将《滦南县服务品牌创建和优化服务实施方案》印发给你们，请结合工作实际，认真贯彻执行。

滦南县人民政府办公室

2018年4月20日

滦南县服务品牌创建和优化服务实施方案

按照河北省“双创双服”活动和唐山市高质量发展的安排部署，为进一步优化全县营商环境，叫响“投资到滦南，发展无障碍”的环境品牌，开展服务品牌创建活动，打造特色服务品牌，制定实施方案如下。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢把握新时代营商环境新特征，聚焦打造“四最品牌”，以促进经济社会持续健康发展为目标，以服务人民群众为导向，聚焦投资者需求和群众满意，积极探索新形势下持续优化营商环境工作的新方法、新举措，形成特色品牌。

二、目标任务

各单位、部门立足自身工作特点和实际，在全面优化营商环境，提高服务能力和水平的同时，突出一个或几个方面开展特色品牌培育（创建）或优化活动，形成在全县乃至全市、全省叫得响的服务品牌，在全县实现“一个单位一个品牌、一个部门一个特色”。

三、创建要求

（一）品牌名称简短有力。用精炼短语概括出服务品牌名称，要求形象贴切，朗朗上口。

（二）内容、举措突出特色。围绕本单位所承担的市、县年度重点工作并结合单位实际情况确定活动内容，要求内容突出单位特色，举措具有可操作性强。

（三）理念先进精辟。品牌创建工作与新时期、新形势下市委、市政府和县委、县政府的总体要求、目标任务相一致，与科学发展观相契合，立足本单位承担重点工作，找准努力方向和着力点，力求出实绩，出精品。

四、方法步骤

（一）精心谋划（2018年4月20日-5月10日）。各单位要结合工作实际，认真总结提炼本部门、本单位优化营商工作的好做法、好经验，谋划具有发展潜质的服务品牌，精心制定服务品牌创建和优化服务方案，务必于5月10日前将将本部门《方案》报送至县优化营商办（行政办公中心0620房间）。方案要包括创建的品牌名称、主体活动、工作举措、服务标准、服务制度等内容。

（二）品牌创建（2018年5月11日至7月31日）。各单位按照本单位品牌创建实施方案，严格落实责任，同时结合新形势、新任务和新要求，及时发现和解决品牌创建过程中存在的突出问题，努力对创建活动主题、活动载体、活动内容、活动方式进行大胆探索、大胆尝试、大胆创新，不断完善工作举措，加大创建投入，丰富品牌内涵，创新品牌载体，扩大品牌影响，提升品牌价值。

（三）检查验收（2018年8月1日-8月31日）。由县优化营商办结合相关单位，采取调查问卷、抽查第三方等方式，对各单位品牌创建工作进行检查，对未达到要求的进行重点督导，确保创建效果。

（四）总结提升（2018年9月1日-9月30日）。认真总结创建工作经验，完善本单位品牌体系，巩固创建成果。对创建过程中的好做法进行全面总结梳理，形成经验材料在全县进行交流推广，对成绩突出的给予全县表彰。

五、保障措施

（一）强化组织领导。各单位、各部门要充分认识到品牌创建工作的重要性，主要负责同志要亲自抓、亲自过问，要明确具体的分管领导和责任科室，将任务分解落实到具体责任人员。

（二）营造浓厚氛围。利用广播、新闻、互联网等多种媒体，全方位、多形式、多角度对服务品牌创建工作进行宣传，将创建活动全程置于阳光下，吸引群众和市场主体积极参与，营造全社会共同参与、监督服务品牌创建的深厚氛围。

（三）注重实际效果。要把群众的满意作为检验创建工作的唯一标准，要围绕群众需求，出实招、办实事，真正让群众受益，防止轰轰烈烈、华而不实。

（四）严格监督考核。把品牌创建工作作为考核各单位优化营商环境工作的重要指标，纳入《滦南县优化营商环境考核评比办法》。县优化营商办要进行跟踪督导，对工作不重视、措施不到位，没有达到工作进度要求的，将严肃追究相关人员责任。